Em um cenário totalmente atípico, a pandemia trouxe uma série de impactos financeiros para a escola. E se antes a cobrança escolar já criava constrangimento na relação com os responsáveis, agora, a situação se torna ainda mais delicada.
A boa notícia é que através de estratégias de cobranças eficientes, é possível superar os desafios gerados pela crise, e prevenir o aumento da temida inadimplência.
A seguir, veja algumas recomendações para tratar as cobranças atrasadas, e virar o jogo nas finanças da sua escola!
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Para uma boa estratégia, a comunicação deve começar antes mesmo da inadimplência, garantindo que o responsável tenha acesso a todas as informações para pagar em dia.
Algumas medidas preventivas são:
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Se, com o tempo, o pagamento ainda não for regularizado, a escola deverá identificar caso a caso, para só então, traçar planos que levem a família a quitar a dívida.
Alguns tipos de atraso podem ocorrer por uma eventualidade ou por um simples esquecimento. Esse tipo de cobrança deve ser tratada com atenção, já que não pode ser comparada a um caso de débito em aberto por meses.
Nessa fase, a utilização de estratégias de régua de cobrança, ajudará a escola a mapear todos os processos que serão feitos como, notificações dos vencimentos, e-mails por faixa de atraso, etc.
Uma alternativa que pode ser praticada, especialmente quando a dificuldade financeira da família não for resolvida imediatamente, é o refinanciamento da dívida.
Com o parcelamento, é possível pagar prestações menores em prazos mais longos. Dessa forma, as chances do responsável efetivar o pagamento são maiores, o que garante a recuperação do caixa da escola.
Muitos dos responsáveis alegam que o acúmulo de juros e multa é o principal motivo de não pagamento, o que gera o efeito “bola de neve”. Há casos em que o valor total das sanções se tornam maiores do que o próprio valor em aberto.
E já que o valor dos juros é o impedimento para realizar o pagamento, oferecer um abatimento na quantia, é uma ótima maneira de motivar o devedor a pagar à vista.
Por fim, com a medida preventiva dos descontos por pontualidade, a escola estimula a família a manter as contas em dia após a quitação do débito. Exemplo: em mensalidades com vencimento no dia 30, os responsáveis podem ganhar o desconto se adiantar o pagamento para o dia 20.
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