Cobrar um pagamento em atraso, ainda mais se tratando de mensalidades escolares, não é uma tarefa fácil. Mas apesar do constrangimento que a situação causa, cobrar é algo inevitável. Para isso, um bom script de cobrança pode ajudar.
O script de cobrança é nada mais do que um roteiro que vai direcionar sua escola na hora de cobrar. Essas instruções servirão como um guia, para que funcionário que vai realizar a cobrança tenha um atendimento padronizado e eficiente.
Um tom errado, uma abordagem direta demais ou uma ocasião inadequada, podem colocar em risco não só a recuperação dos valores mas também todo o relacionamento com as famílias.
Pensando nisso, preparamos o Ebook Script de Cobrança para escolas para ajudar sua escola a definir a melhor abordagem na hora da cobrança e aumentar assim, as chances de recuperar os valores.
Com esse material totalmente didático, ilustramos os scripts através de 3 histórias baseadas em perfis mais comuns de inadimplência escolar: um atraso por esquecimento, um débito ocasional e um caso mais delicado de crise financeira.
Os 20 modelos de mensagem foram criados e desenvolvidos pelo EduPay, além de serem também, exemplos reais de como o Time de Cobrança da maior solução feita para escolas se comunica com famílias das instituições.
Baixe também o Guia Prático para Comunicar Cobranças Escolares
Nesse material, você encontrará diferentes modelos de abordagem para:
O Script de cobranças para escolas é a segunda parte da série de ebooks sobre comunicação para cobranças escolares. Se você ainda não baixou o Guia Prático para Comunicar Cobranças Escolares, clique aqui e baixe agora!
Você já percebeu como a inteligência artificial na escola deixou de ser “tendência do futuro”…
As reuniões de pais são momentos estratégicos para fortalecer a parceria entre escola e família.…
Imagine uma escola com 100, 300, 500 ou até 1.000 alunos. Agora imagine essa escola…
A época de matrícula escolar virou pesadelo para muitas escolas. Entre outubro e janeiro, gestores…
A assinatura digital para escolas representa uma transformação fundamental na gestão educacional brasileira, eliminando a…
Você já parou para pensar que o contrato escolar pode ser um dos principais aliados…